Satisfait ou remboursé

Garantie 30 Jours

Conformément aux dispositions de l'article 121-20 du code de la consommation, les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les contrôles qualité auxquels sont soumis les produits que nous commercialisons nous permettent d'élargir la durée de la garantie à 30 jours après la réception des articles commandés, de sorte à obtenir leur remboursement éventuel selon les modalités suivantes :
- dans tous les cas, les produits retournés doivent être intacts, complets et emballés dans l'emballage d'origine;
- si le colis est retourné dans sa totalité et n'a pas été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis;
- si vous ne retournez pas l'intégralité de la commande et conserver un ou plusieurs produits commandés, nous vous remboursons le prix du(des) produit(s) retourné(s).

Lorsque le droit de rétractation est exercé dans l'une de conditions évoquées ci-dessus et dès lors que nous avons effectivement reçu le(s) produit(s) en retour, nous nous engageons à vous rembourser de la totalité des sommes dues, par chèque bancaire, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Au delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur.

NB : Si le colis est retourné du fait de notre responsabilité (produit défectueux, ...) : nous vous remboursons les produit concernés ainsi que les frais d'envoi et les frais de retour éventuels.